Učitavanje stranice…
Rješenja
Zahtjevi klijenata kao tiketi sa rokom, timom i mjerljivim odgovorom.
Klijent banke prijavi grešku pri plaćanju kroz portal. Tiket dobija prioritet i SLA rok, ide timu za bankarstvo, agent odgovara iz istog ekrana i upisuje internu bilješku, a klijent prati status do rješenja i ocjenjuje podršku.
PrijeZahtjevi u pet sandučića, bez rokova
PoslijeJedan red tiketa sa SLA i prioritetom
PrijeIsta pitanja iznova
PoslijeBaza znanja i portal klijenta
Zakažite 30-minutni demo sa našim stručnjakom. Bez obaveza, na vašem primjeru.